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Los nuevos Shimano Service Center reciben su primera formación técnica exclusiva

Los cincuenta establecimientos que se han obtenido ya la certificación como Shimano Service Center (SSC) han comenzado a recibir la formación personalizada exclusiva que les da acceso a la información técnica más actualizada y novedosa sobre los productos Shimano y que les permitirá, por tanto, dar un servicio de la máxima calidad a sus clientes.

El proyecto Shimano Service Center es un concepto global pensado para ofrecer al consumidor un servicio profesional y muy especializado de atención técnica a través de la creación de una red de talleres en tiendas físicas que cuentan con personal altamente cualificado y con un total conocimiento de la amplia gama de productos y tecnologías Shimano.

Tras una primera experiencia piloto, el proyecto se ha relanzado este año a nivel internacional y en España son ya cincuenta puntos de venta los que han obtenido su certificación como SSC, después de pasar por un exigente proceso de validación que asegura la excelencia en el servicio al consumidor basada en la experiencia, el trato personal y el conocimiento del producto.

El Curso de Acreditación Técnica que han empezado a recibir se imparte en las instalaciones de Macario Llorente y tendrá dos ediciones anuales con el fin de proporcionar a los SSC el conocimiento necesario para mantener el máximo nivel de calidad en su servicio.

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